Vous avez été victime d’un virement frauduleux. Vous avez signalé l’incident à votre banque dans les délais. Et pourtant, elle refuse de vous rembourser en invoquant votre “négligence grave”. Cette situation est frustrante — et souvent injuste. Voici ce que dit vraiment la loi, et ce que vous pouvez faire.

Victime de spoofing bancaire ? Même si vous avez remis votre carte à un faux coursier, votre banque peut être condamnée à vous rembourser. Ce que dit la loi — et ce que confirme le TJ de Bordeaux.