Explorez nos services et contactez-nous

Virement frauduleux, spoofing, faux conseiller téléphonique… Vous avez signalé la fraude, et votre banque vous oppose un refus. Ce refus est souvent contestable. La loi impose à la banque de rembourser toute opération non autorisée — sauf à prouver une négligence grave de votre part, ce qu'elle doit démontrer. Ce que vous pouvez obtenir : remboursement intégral des sommes volées.

Panneaux solaires, pompe à chaleur, isolation posés après un démarchage à domicile. Les travaux sont bâclés, la société a disparu, ou le matériel ne fonctionne pas. Pourtant vous continuez à rembourser le crédit chaque mois. Dans la majorité des cas, le bon de commande contient des irrégularités qui permettent d'annuler le contrat et le crédit en même temps. Ce que vous pouvez obtenir : annulation du contrat, fin du crédit, remboursement des sommes versées.

Un commercial insistant, une signature arrachée à domicile ou lors d'une foire, des promesses non tenues, un faux logement payé d'avance. Le droit de la consommation et les règles encadrant le démarchage offrent des protections puissantes. Un contrat signé sans respecter les formalités légales peut souvent être annulé. Ce que vous pouvez obtenir : annulation du contrat, remboursement des acomptes versés.

Plateforme de trading en ligne, "gestionnaire" contacté sur les réseaux sociaux, faux conseiller en gestion de patrimoine, opportunité crypto trop belle pour être vraie. Vous avez viré de l'argent — parfois beaucoup. Aujourd'hui on vous réclame des frais pour débloquer vos fonds, ou la plateforme a simplement disparu. Des recours existent, y compris contre votre propre banque. Ce que vous pouvez obtenir : plainte pénale, indemnisation, mise en cause des intermédiaires.